Nhân Viên Vận Hành Shopee

Mô tả công việc:

• Quản lý và vận hành gian hàng trên Shopee: cập nhật sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá bán, tồn kho…
• Xử lý đơn hàng: xác nhận – đóng gói – theo dõi quá trình vận chuyển – cập nhật trạng thái đơn.
• Tối ưu điểm chất lượng gian hàng: chăm sóc đánh giá, tỷ lệ phản hồi chat, tỷ lệ đơn huỷ, chỉ số vi phạm…
• Tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee: Deal sốc, Flash Sale, Campaign tháng…
• Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm trên Shopee (Shopee Ads, voucher, mã giảm giá…)
• Theo dõi báo cáo doanh số, chi phí, hiệu quả chiến dịch và đưa ra đề xuất cải thiện.
• Giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, phản hồi khách hàng.
• Thường xuyên cập nhật các chính sách mới từ Shopee.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng vận hành sàn Shopee.
• Am hiểu giao diện Seller Center và các công cụ Shopee hỗ trợ nhà bán.
• Kỹ năng Excel cơ bản, hiểu các chỉ số vận hành.
• Cẩn thận, trách nhiệm, có tư duy logic và khả năng xử lý tình huống nhanh.
• Ưu tiên người trẻ năng động, có tinh thần học hỏi và làm việc nhóm tốt.
• Có laptop cá nhân.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến,Tư Vấn Bán Hàng