Mô tả công việc:
(Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ)- Tổ chức vận hành trên phễu khách hàng.
- Tiếp nhận khách từ các kênh online, đón tiếp khách hàng trực tiếp tại clinic, chăm sóc trãi nghiệm khách hàng và book khách đặt lịch quay lại.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại trực tiếp một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Hỗ trợ khách hàng giải quyết thắc mắc.
- Cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của clinic.
- Xác định nhu cầu của khách hàng, tư vấn liệu trình theo ngân sách của khách.
- Cung cấp các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp trong giới hạn thời gian.
- Theo dõi để đảm bảo sự giải quyết và sự hài lòng của khách hàng.
- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập cạnh tranh
- Review lương 6 tháng 1 lần
- Miễn phí tiền gửi xe, đồng phục
- Thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến
- Thẻ chăm sóc da miễn phí dành cho nhân viên và người thân
- Ưu đãi giảm giá dược mỹ phẩm chăm sóc da dành cho nhân viên
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Trình độ tiếng Anh tốt (nghe, nói) và kỹ năng giao tiếp và giao tiếp cá nhân xuất sắc.
- Lịch làm việc: 6 ngày/tuần
- Có kinh nghiệm tương tác và tư vấn khách hàng.
- Có kinh nghiệm và đam mê lĩnh vực làm đẹp là một lợi thế.
- Bằng cử nhân là một lợi thế.
- Tư duy đội nhóm, khích lệ tinh thần đồng đội.
- Giám sát nhân viên làm tốt các tasks, nhiệm vụ.
- Tối ưu doanh thu và chi phí của các chi nhánh.
- Chạy doanh số và đề xuất kế hoạch phù hợp cho tháng, quý, năm.
- Báo cáo định kì cho ban giám đốc.
- Training kĩ năng bán hàng, kĩ năng xử lý tình huống cho nhân viên cấp dưới.
- Khả năng kết nối với khách hàng và xử lý các tương tác một cách chuyên nghiệp và đồng cảm.
- Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm với niềm đam mê cung cấp dịch vụ chất lượng cao.
- Phối hợp chặt chẽ với các thành viên khác trong nhóm để đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Quản Lý Sản Xuất,Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu