Retail Operations Assistant - Cosmetic

Mô tả công việc:

(Mức lương: 8 - 14 triệu VNĐ)

1. Bán hàng / Chăm sóc khách hàng:

Áp dụng tiêu chuẩn dịch vụ của công ty hằng ngày – Chào hỏi và phục vụ khách hàng một cách lịch sự, thân thiện; luôn mỉm cười và cảm ơn khách hàng trong mỗi giao dịch; cung cấp dịch vụ hậu mãi.

Cập nhật thông tin cửa hàng và kiến thức sản phẩm; giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm, dịch vụ của cửa hàng.

Thực hiện bán hàng bổ sung (ví dụ: gợi ý cà vạt đi kèm với áo sơ mi).

Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng ở mức cao nhất.

Hợp tác cùng đội nhóm để đạt chỉ tiêu doanh số.

2. Quản lý hàng hóa:

Kiểm tra hàng hóa hằng ngày để đảm bảo quầy kệ luôn đầy đủ; bổ sung hàng khi cần thiết.

Hoàn trả các sản phẩm hư hỏng theo đúng quy trình.

Hỗ trợ kiểm kê hàng hóa định kỳ.

Tiếp nhận và kiểm tra số lượng, chất lượng, kích cỡ và nhãn giá của hàng hóa.

3. Trưng bày & vệ sinh cửa hàng:

Giữ khu vực bán hàng sạch sẽ, gọn gàng; nhặt và xử lý rác.

Vệ sinh tủ trưng bày, kệ hàng, kho; lau chùi sản phẩm để đảm bảo luôn mới và sạch.

Đảm bảo hàng hóa trưng bày gọn gàng, ngăn nắp.

Hỗ trợ trưng bày hàng hóa cho các chương trình khuyến mãi, lễ hội.

4. An ninh:

Luôn cảnh giác với các đối tượng khả nghi; báo cáo ngay cho cấp trên/bộ phận bảo vệ khi phát hiện hành vi trộm cắp.

Thực hiện quy trình kiểm soát phòng thử đồ.

5. Thông tin thị trường & khách hàng:

Phản hồi cho cấp trên về khả năng tiêu thụ của sản phẩm.

Cung cấp ý kiến khách hàng về chất lượng, cách sử dụng, giá cả…

6. Thủ tục hành chính:

Bổ sung các vật dụng tiêu hao (túi, giấy gói quà, v.v.).

Hoàn thiện các biểu mẫu cần thiết như Phiếu Yêu cầu nhập lại hàng, Phiếu báo hết hàng, Báo cáo doanh số hằng ngày…

Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được công ty phân công.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập cố định: cạnh tranh với thị trường bán lẻ
• Công ty tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo mức lương cho Nhân viên
• Có chế độ Bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ
• Lương tháng 13, tăng lương 1 năm 1 lần, thưởng năm
• Được cấp đồng phục và có thêm các phụ cấp xăng xe
• Công ty có nhà ăn và tài trợ suất ăn cho nhân viên.
• Được hưởng 12 ngày phép/năm và 3 ngày nghỉ bệnh do công ty chi trả.
• Được tham gia các chương trình đào tạo gia tăng năng lực của Công ty để cùng thăng tiến trong sự nghiệp lâu dài

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Có kinh nghiệm thực tế trong môi trường bán lẻ và dịch vụ khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, chuyên nghiệp và lịch sự với khách hàng và đồng nghiệp.
• Thành thạo Microsoft Word, Excel; hiểu rõ thông tin mã vạch và nhãn giá.
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt, khả năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả.
• Có tư duy phân tích, tinh thần làm việc nhóm.
• Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ khi được yêu cầu.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Bán Lẻ,Bán Sỉ/Bán Lẻ/Cửa Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Nghiên Cứu Thị Trường,Tư Vấn Bán Hàng