- Sử dụng công cụ giám sát (SolarWinds, Nagios, Zabbix, Splunk, v.v.) để theo dõi hạ tầng mạng, server, thiết bị và ứng dụng.
- Tiếp nhận và đánh giá mức độ nghiêm trọng của sự cố, xử lý theo quy trình ITIL (nếu áp dụng)
- Thực hiện bảo trì định kỳ, cập nhật firmware, phần mềm và triển khai các bản vá bảo mật.
- Hỗ trợ triển khai các dự án nâng cấp hạ tầng theo yêu cầu Quản lý
- Hỗ trợ kỹ thuật cho các bộ phận nội bộ và hướng dẫn người dùng cuối xử lý sự cố.
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình bảo mật trong vận hành hẹ thống.
- Ghi chép sự cố, biện pháp khắc phục và bài học kinh nghiệm.
- Đề xuất cải tiến quy trình và cập nhật tài liệu hướng dẫn theo chuẩn công nghệ thông tin.
Loại hình công việc: Bán thời gian, Thực tập
Thời hạn xin việc 31/07/2025