Mô tả công việc
- Tiếp nhận tin nhắn từ phía khách hàng về các vấn đề liên quan đến chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
- Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.
- Thuần CSKH, chỉ trực kênh Chat. Không telesale, áp doanh số.
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Trình độ THPT trở lên
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
- Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
Tại sao bạn yêu thích làm việc tại đây
- Thu nhập khởi điểm: 7.3 - 8.300.000/tháng
- Thử việc 2 tháng (85%)
- Tham gia đào tạo bài bản có lương
- Hỗ trợ dấu mộc thực tập sau 4 tháng làm việc
- Công ty trang bị đầy đủ thiết bị làm việc
- Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm, ngày nghỉ lễ phép... theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn sau 6 tháng làm việc: Senior, QA, Teamleader...
Thời gian làm việc: Xoay ca trong khung 6:00 – 22:00, làm 9h/ca (8h làm + 1h nghỉ), 1 tuần nghỉ 1 ngày bất kỳ.
Địa điểm làm việc: 18A Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, TPHCM
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Mục lương: 7.300.000₫ - 8.300.000₫ một tháng