Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc:

• Lên kế hoạch CSKH theo định kỳ.
• Trực hotline 24/7 để giải quyết công việc cho khách hàng.
• Duy trì thăm hỏi và tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng
• Tiếp nhận các phản hồi, thắc mắc, phản ánh chất lượng,.. hỗ trợ khách hàng kịp thời.
• Xử lý các vấn đề hậu mãi, giải đáp về điều khoản nếu có phát sinh
• Giao tiếp, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý công việc

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thưởng cuối năm.
• Tăng lương định kỳ.
• Thưởng theo tiến độ công việc và hoàn thành dự án.
• Đóng BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ.
• Du lịch cùng với công ty hàng năm.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Nghỉ phép thêm: nhân viên dưới 1 năm 13.5 ngày, trên 1 năm 27 ngày.
• Tăng ca được duyệt được 1.5 lương, hỗ trợ tiền ăn tăng ca 100.000đ/buổi sau 19g00.
• Dùng điện thoại công ty cung cấp.
• Quà tặng lễ 8/3 và 11/5 (đối với nữ), và 15/6 (nam).
• Quà tặng cho các thành viên có em bé

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Kinh nghiệm từ 2-3 năm nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn lĩnh vực Y tế/Nha khoa.
• Luôn tiếp nhận thông tin kịp thời, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
• Khả năng giao tiếp tốt, linh hoạt, chủ động trong công việc.
• Biết cách truyền tải nội dụng gọn gàng và đủ ý.
• Kỹ năng tin học văn phòng, các phần mềm kế toán/bán hàng.
• Kỹ năng sắp xếp, tổ chức, quan sát, tỉ mỉ trong công việc.
• Có thể tăng ca, chịu được áp lực công việc cao, kiên nhẫn, trách nhiệm.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng