Mô tả công việc:
(Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ)Handled customer inquiries via inbound/outbound calls and live chat, delivering prompt, accurate, and satisfactory solutions to their concerns and service requests.
Managed international shipments between Vietnam and global destinations, ensuring smooth coordination and timely delivery.
Consulted customers to understand their specific needs and provided clear guidance on export/import policies, special handling requirements, and compliance matters.
Enhanced customer experience at SF International Express by demonstrating professionalism, empathy, and a strong service mindset in every interaction.
Offered expert advice on suitable customs declaration types, Incoterms, and clearance procedures to facilitate efficient cross-border logistics.
Collaborated closely with supervisors to optimize daily workflows, improve operational efficiency, and reduce overall lead times.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Diploma in Business (preferable) or equivalent.
- At least one year of experience in a Customer Contact Centre or Telesales environment.
- Fluent in Chinese language (HSK4 above) or English.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng,Xuất Nhập Khẩu
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu