Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc:

• Báo giá cho khách hàng nước ngoài, thu thập thông tin thị trường, duy trì và phát triển các khách hàng quốc tế của công ty.
• Chịu trách nhiệm giao tiếp với khách hàng nước ngoài, quảng bá lợi thế về vận chuyển quốc tế, giá cả của công ty.
• Theo dõi và cung cấp dịch vụ hậu mãi cho khách hàng.
• Cập nhật và công bố giá cước kịp thời, cả nội bộ và bên ngoài.
• Theo dõi, tổng hợp và cập nhật các báo cáo các thông tin về lô hàng cho khách hàng ngày.
• Kịp thời xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình follow đơn hàng.
• Điều phối và giải quyết và vấn đề liên quan đến yêu cầu của khách hàng, khiếu nại và tranh chấp.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Mức lương hấp dẫn, xem xét tăng lương theo hiệu suất.
• Được tham gia BHXH, BHYT, nghỉ lễ tết theo quy định Nhà nước.
• Cấp laptop phục vụ công việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài.
• Được đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên ngành thường xuyên.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Không yêu cầu bằng cấp

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp chuyên ngành có liên quan.
• Trình độ tiếng Trung giao tiếp tốt (HSK4 trở lên), biết tiếng Anh là lợi thế.
• Có khả năng giao tiếp qua email và điện thoại với các khách hàng, đại lý nước ngoài mà không gặp trở ngại.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong liên hệ với các đại lý nước ngoài
• Tính cách hoạt bát, vui vẻ, thích giao lưu học hỏi
• Phản hồi kịp thời và tích cực đối với yêu cầu báo giá từ khách hàng, đại lý nước ngoài.
• Làm việc cẩn thận, có khả năng lập kế hoạch, ý thức phục vụ khách hàng tốt.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng,Xuất Nhập Khẩu