Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

Mô tả công việc:

• Hỗ trợ khách hàng qua email, fanpage, Zalo.
• Kiểm duyệt nội dung, theo dõi tài khoản khách hàng.
• Phối hợp với team kỹ thuật & marketing để xử lý vấn đề.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Lương cơ bản 6.000.000đ + thưởng KPI.
• Thưởng tháng, quý.
• Có cơ hội phát triển bản thân, được đề xuất giải pháp/ý tưởng.
• Môi trường làm việc thân thiện, trang phục tự do.
• 12 ngày phép/năm, HĐLĐ & BHXH đầy đủ.
• Được đào tạo về digital marketing & chăm sóc khách hàng.
• Được đào tạo kiến thức nền tảng công ty.
• Thời gian làm việc: 7.5h/ngày, nghỉ trưa 2.5h.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan: Marketing, Công nghệ thông tin, Kinh tế, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, Digital Marketing hoặc làm việc với nền tảng quảng cáo.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng truyền đạt rõ ràng qua email, chat, và điện thoại.
• Có tư duy dịch vụ, kiên nhẫn, lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
• Tiếng Anh đọc hiểu khá.
• Chủ động, trách nhiệm, cầu tiến trong công việc.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng