Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Sử Dụng Phần Mềm

Mô tả công việc:

• Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm: Hướng dẫn qua Zoom, Zalo, Skype hoặc Ultraview
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng: Hỗ trợ khi khách hàng liên hệ.
• Liên hệ khách hàng để biết được tình hình sử dụng phần mềm có gặp khó khăn hay không
• Viết tài liệu hướng dẫn: Quay video các thao tác sử dụng phần mềm và viết tài liệu hướng dẫn dẫn
• Đăng bài trên website

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Nhận lương cứng hàng tháng.
• Sẽ có đánh giá năng lực mỗi 6 tháng để tăng lương. Ứng viên cũng có thể đề xuất tăng lương theo năng lực và đóng góp của bản thân
• Chế độ thưởng vào cuối năm
• Môi trường làm việc thoải mái, linh động trong nhiều tình huống.
• Có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến đặc biệt với các bạn có kiến thức tốt về công nghệ thông tin. Ngoài việc được hướng dẫn sử dụng phần mềm, các bạn có thể tham gia trực tiếp vào các dự án nếu có đam mê.
• Được đào tạo, hướng dẫn tận tình

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Giao tiếp tốt với khách hàng: Đối tác chủ yếu của công ty là trường học và các giáo viên, do vậy việc giao tiếp với khách hàng là rất quan trọng. Giao tiếp văn mình, lịch sự, kiên nhẫn. Tiếp nhận và chuyển giao yêu cầu của khách hàng dõ ràng, mạch lạc.
• Chăm chỉ, nhanh nhẹn và ham học hỏi
• Có kiến thức về Công nghệ thông tin: Để có thể sử dụng các phần mềm của công ty và hỗ trợ tốt cho khách hàng thì ứng viên phải có kiến thức nhất định về công nghệ thông tin.
• Biết sử dụng những phần mềm cơ bản như Office, Zalo, ...
• Biết sử dụng AI là 1 lợi thế lớn

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,IT Phần Mềm,Triển Khai Phần Mềm