Nhân viên Hỗ trợ Kinh doanh (Sales Support)

• Hỗ trợ đội bán hàng trong việc lập báo giá và chốt đơn hàng, gọi điện liên hệ Khách hàng định kỳ để chăm sóc Khách hàng và tìm kiếm cơ hội mới, gửi lại thông tin cơ hội mới đến trưởng bộ phận để phối hợp triển khai.
• Hỗ trợ trả lời email, điện thoại, tin nhắn các nhóm chung khi Sales phụ trách đi công tác, tham dự họp,… chưa kịp phản hồi Khách hàng.
  Chuẩn bị bản thảo Hợp đồng/ Đơn đặt hàng theo các thông tin được cung cấp, đảm bảo Hợp đồng/ Đơn đặt hàng được cập nhật chính xác và kịp thời tới các bộ phận liên qua theo quy định của Công ty.

2. Quản lý Hợp đồng, Văn bản:

• Quản lý các tài liệu liên quan đến Hợp đồng/ Đơn đặt hàng (Hợp đồng ký kết đúng quy định công ty, Báo giá, công văn gửi Khách hàng, Xác nhận của hãng, Bản vẽ, Tài liệu kỹ thuật hãng, ….) đúng quy định công ty.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kỹ thuật, kho, tài chính, mua hàng, …) để đảm bảo tiến độ giao hàng của Hợp đồng/ Đơn đặt hàng đáp ứng tiến độ cam kết.
• Chuẩn bị hồ sơ thanh toán theo đúng điều khoản Hợp đồng/ Đơn đặt hàng và Quy định công ty (Chứng từ nhập khẩu, Hoá đơn, các Biên bản nghiệm thu, …)
• Rà soát, phối hợp với phòng kế toán, kinh doanh, liên hệ và gặp Khách hàng thu hồi công nợ.
• Trả lời email, điện thoại, và hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến Hợp đồng/ Đơn đặt hàng.
• Theo dõi và quản lý tiến độ Hợp đồng/ Đơn đặt hàng từ khi nhận đến khi hoàn thành, đảm bảo Hợp đồng/ Đơn đặt hàng không chậm tiến độ theo điều khoản cam kết.

3. Hỗ trợ quản lý dữ liệu:

• Cập nhật và theo dõi dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM hoặc phần mềm quản lý nội bộ.
• Phân tích và báo cáo tình trạng đơn hàng, doanh số cho đội bán hàng hoặc quản lý.

4. Hỗ trợ tổ chức và đào tạo:

• Tham gia tổ chức các buổi họp, hội thảo, hoặc sự kiện liên quan đến bán hàng.
• Hỗ trợ đào tạo nội bộ cho đội ngũ bán hàng về quy trình và sản phẩm.

• Tốt nghiệp từ Đại học các chuyên ngành Kỹ thuật Môi trường, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức cơ bản về bán hàng hoặc hỗ trợ khách hàng. Đã từng đảm nhiệm vị trí nhân viên kinh doanh là một lợi thế.

2. Kỹ năng:

• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ quản lý dữ liệu.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt trong việc làm việc qua điện thoại và email.
• Khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận khác.

2. Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp, đọc hiểu tài liệu. Tự tin trao đổi với khách nước ngoài.
3. Trình độ và kinh nghiệm:

• Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ bán hàng, chăm sóc khách hàng, hoặc quản lý đơn hàng.
• Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong ngành công nghệ, môi trường, hoặc thiết bị đo lường.

4. Phẩm chất cá nhân:

• Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm trong công việc.
• Năng động, sẵn sàng học hỏi và thích nghi với môi trường làm việc áp lực.