Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc:

• Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng từ data có sẵn (khách quan tâm dự án, khách cọc, khách tiềm năng).

• Tư vấn sơ bộ thông tin dự án, cập nhật các chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng mới đến khách hàng.

• Theo dõi, nhắc lịch hẹn, hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong quá trình chốt giao dịch.

• Hướng dẫn khách hàng các thủ tục liên quan như đặt cọc, ký HĐ, thanh toán, nhận nhà,...

• Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM, bảo đảm dữ liệu chính xác và đầy đủ.

• Gửi SMS, email, Zalo chăm sóc khách hàng định kỳ – xây dựng mối quan hệ tốt.

• Phối hợp với marketing, kinh doanh để thực hiện các chiến dịch telesale, chăm sóc và remarketing khách hàng.

• Xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi của khách trước, trong và sau bán hàng.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Lương: 7-12tr, thỏa thuận theo năng lực

• Chế độ BHXH, BHYT, phép năm

• Team building, team dinner hàng năm

• Cơ hội thăng tiến & phát triển bản thân

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Nam, Nữ độ tuổi từ 22 – 31

• Tốt nghiệp cao đẳng, trung cấp, cao đẳng, đại học

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale ô tô, bảo hiểm, bđs

• Có giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.

• Có tinh thần trách nhiệm cao, mong muốn được gắn bó và phát triển trong công việc.

• Nhanh nhẹn có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

• Năng động hòa đồng, chịu khó học hỏi và tiếp thu cái mới.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng