Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc:

• Thực hiện chăm sóc khách hàng lưu trú tại Khách sạn
• Hỗ trợ Khách hàng các thông tin, chính sách của Khách sạn
• Luôn chào đón khách hàng đến khách sạn một cách thân thiện và nồng nhiệt, đảm bảo tất cả khách hàng luôn hài lòng với dịch vụ chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn khách sạn.
• Tương tác khách hàng để lấy đánh giá tốt từ khách hàng
• Xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Xử lý những khiếu nại của khách hàng và tiếp nhận những phản hồi của khách hàng.
• Làm việc tại: Khách sạn Fivitel Đà Nẵng - 388 Trần Hưng Đạo, Sơn Trà, Đà Nẵng

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Lương thỏa thuận theo năng lực + Service Charge;
• Tham gia team building hàng năm và nhiều hoạt động văn hoá khác.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện;
• Hỗ trợ cơm ca 01 buổi/ngày;
• Nghỉ 4-5 ngày/tháng;
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp luật Việt Nam;
• Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định của Tập đoàn;
• Có chế độ nghỉ phép thường niên 12 ngày/ năm;
• Các chế độ dành cho Người lao động: Sinh nhật, hiếu hỉ, đau ốm...

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• Ngoại hình sáng
• Giao tiếp tiếng Anh thành thạo
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành Chính/Văn Phòng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Lễ Tân (Receptionist),Tư Vấn Bán Hàng