Quản Lý Cơ Sở Thẩm Mỹ Viện

Mô tả công việc:

• Giám sát hoạt động hàng ngày: quy trình đón tiếp, điều phối lịch, triển khai dịch vụ.
• Đảm bảo cơ sở vật chất – thiết bị vận hành tốt, khu vực làm việc sạch sẽ, chuyên nghiệp.
• Kiểm soát kho vật tư, mỹ phẩm, máy móc – báo cáo xuất nhập.
• Phân công lịch làm việc, điều phối nhân viên hợp lý theo nhu cầu thực tế.
• Đào tạo quy trình làm việc – giám sát và đánh giá định kỳ nhân viên.
• Giải quyết các vấn đề nội bộ, giữ ổn định nhân sự, đề xuất tuyển dụng khi cần.
• Theo dõi tình trạng khách hàng, xử lý phản hồi/sự cố.
• Đảm bảo mọi dịch vụ được thực hiện đúng quy chuẩn, mang lại trải nghiệm tốt nhất.
• Đề xuất chương trình ưu đãi/CSKH phù hợp từng thời điểm.
• Theo dõi doanh thu hàng ngày, chi phí, kiểm soát tỷ lệ upsell.
• Phối hợp bộ phận kế toán nội bộ để tổng hợp thu chi chính xác.
• Gửi báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng).
• Hỗ trợ triển khai các chương trình marketing tại chi nhánh.
• Đề xuất hình ảnh, nội dung truyền thông thực tế.
• Phối hợp phòng vận hành – đào tạo – nhân sự để cải tiến hiệu suất chi nhánh.

Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + thưởng KPI + phụ cấp (50tr ++)
• Thưởng nóng khi đạt/chạy vượt KPI.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý – lãnh đạo.
• BHXH – BHYT đầy đủ sau thử việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp – năng lượng – nhiều cơ hội phát triển.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• 100% kế hoạch tháng.
Tỷ lệ khách quay lại
• 50%.
Tỷ lệ upsell
• 20% tổng khách hàng.
• Không để xảy ra sự cố nghiêm trọng về dịch vụ/nhân sự.
• Báo cáo đúng hạn, đầy đủ, không sai sót quá 1 lần/tháng.
• Ngoại hình ưa nhìn là lợi thế, sức khỏe tốt, chịu được áp lực.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Quản trị, Chăm sóc sức khỏe, Làm đẹp...
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Spa hoặc tương đương.
• Am hiểu quy trình vận hành spa, sản phẩm/dịch vụ thẩm mỹ.
• Kỹ năng giao tiếp – xử lý tình huống – quản trị nhân sự tốt.
• Biết sử dụng phần mềm quản lý, báo cáo doanh thu, excel cơ bản.
• Tư duy chủ động – trách nhiệm – hướng kết quả.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Quản Lý Sản Xuất,Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến,Spa/Làm Đẹp