Sale Leader - Trưởng nhóm Telesales

Mô tả công việc:

• Quản lý và dẫn dắt đội ngũ telesale/chăm sóc khách hàng (inbox, gọi điện, chăm sóc data & khách hàng cũ).
• Đào tạo kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm cho nhân viên.
• Giám sát chất lượng cuộc gọi/tin nhắn, đảm bảo tuân thủ quy trình & kịch bản bán hàng.
• Theo dõi KPI cá nhân & nhóm (số cuộc gọi, tỷ lệ chốt, doanh số, CSKH sau bán).
• Hỗ trợ xử lý tình huống khó, khách VIP, phản hồi tiêu cực.
• Phối hợp với Marketing & Sales để tối ưu quy trình chốt đơn.
• Báo cáo kết quả công việc cho cấp trên, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả.

Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Lương cứng: 10–15 triệu/tháng
• Thu nhập thực tế: 20–40 triệu/tháng (lương + KPI + hoa hồng nhóm)
• Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm & kỹ năng.
• Môi trường trẻ trung, năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng

Yêu cầu công việc:

• Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Telesale/Team Leader.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và quản lý nhóm tốt.
• Thành thạo CRM, Excel cơ bản, nền tảng chat & hệ thống call data.
• Có tư duy dịch vụ, khả năng truyền động lực và chịu áp lực doanh số.

Yêu cầu giới tính: Nữ

Ngành nghề: Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale),Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng,Đào Tạo Bán Hàng