Mô tả công việc:
(Mức lương: Thỏa thuận)A. Giám sát & Quản lý vận hành tenant
- Theo dõi và giám sát việc các giám sát tại các cửa hàng tuân thủ các quy định vận hành, hợp đồng và tiêu chuẩn dịch vụ của tenant tại tất cả các trung tâm thương mại.
- Đánh giá định kỳ Tỷ lệ không tuân thủ theo từng thương hiệu, phân loại lỗi (và đề xuất biện pháp xử lý.
- Phối hợp với bộ phận cửa hàng để quản lý việc vận hành liên quan
- Hỗ trợ bộ phận mời thuê trong khâu bàn giao mặt bằng, đảm bảo tenant hoàn tất thủ tục pháp lý, giấy phép kinh doanh, PCCC trước khi khai trương.
- Đảm bảo các gian hàng tuân thủ chuẩn nhận diện thương hiệu, layout, thiết kế đã phê duyệt.
- Theo dõi chất lượng dịch vụ, vệ sinh, an toàn thực phẩm (đối với F&B) và các tiêu chí vận hành khác.
- Đề xuất, xây dựng và cập nhật quy trình quản lý tenant chuẩn (SOP).
- Thực hiện báo cáo vận hành định kỳ/đột xuất cho Ban Giám đốc về hiệu quả quản lý tenants, sự cố phát sinh và hướng xử lý.
- Theo dõi KPI của tenant liên quan đến doanh số, tuân thủ quy định và hình ảnh thương hiệu.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Trình độ: Đại học (Quản trị kinh doanh, Bất động sản, Thương mại, Luật hoặc ngành liên quan).
- Kinh nghiệm:
o Có kinh nghiệm làm việc với tenants/đối tác F&B, fashion, dịch vụ là một lợi thế.
- Kỹ năng:
o Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống và phối hợp đa bộ phận.
o Kỹ năng báo cáo, phân tích dữ liệu vận hành.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Nông/Lâm/Ngư Nghiệp
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
Report job