Tổ trưởng sự kiện

Mô tả công việc:

1. Tiếp nhận & Lập kế hoạch sự kiện

• Nhận yêu cầu tổ chức sự kiện từ cấp trên hoặc khách hàng.
• Phối hợp với quản lý/giám sát để xây dựng kế hoạch tổ chức, phân công nhiệm vụ và xác định nguồn lực cần thiết.

2. Quản lý & Phân công nhân sự

• Đề xuất số lượng nhân sự cần thiết cho từng sự kiện.
• Bố trí, phân công công việc cụ thể cho từng vị trí.
• Giám sát quá trình làm việc, đảm bảo hiệu quả và tinh thần trách nhiệm.
• Phối hợp với quản lý để đề xuất các chính sách hỗ trợ nhân viên (ăn uống, di chuyển…).

3. Chuẩn bị & Quản lý tài sản – hàng hóa

• Chuẩn bị đầy đủ công cụ, dụng cụ, hàng hóa cần thiết theo yêu cầu.
• Phối hợp với các bộ phận Bếp nếu cần mượn/điều chuyển vật tư.
• Giám sát việc sử dụng, hạn chế thất thoát, hư hỏng tài sản.

4. Thực hiện & Giám sát công tác phục vụ

• Trực tiếp tham gia bố trí không gian, trang trí, chuẩn bị âm thanh – ánh sáng cho sự kiện.
• Kiểm tra việc bày trí, setup các khu vực phục vụ đúng quy chuẩn.
• Tham gia phục vụ khách hàng tại sự kiện.
• Theo dõi và xử lý kịp thời các phát sinh trong suốt quá trình diễn ra sự kiện.
• Hỗ trợ triển khai các chương trình Marketing, phối hợp với các bộ phận khác để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

5. Đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm

• Kiểm soát và giám sát toàn bộ quy trình đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.
• Nhắc nhở và đảm bảo nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các quy định vệ sinh trong suốt quá trình phục vụ.

6. Báo cáo & phối hợp liên phòng ban

• Thực hiện báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu.
• Duy trì trao đổi thông tin, phối hợp chặt chẽ với các phòng ban để xử lý các vấn đề phát sinh và rút kinh nghiệm sau sự kiện.

7. Tiếp nhận & xử lý yêu cầu, phàn nàn từ Khách hàng

• Ghi nhận và giải quyết các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
• Đề xuất hướng cải tiến từ các góp ý, báo cáo lên cấp trên để nâng cao chất lượng dịch vụ.

8. Các công việc khác

• Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh theo phân công từ cấp trên.
• Sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp tại sự kiện trong các trường hợp cụ thể.

Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

Quyền lợi

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

1. Trình độ chuyên môn & Kinh nghiệm

• Ngành học:Tốt nghiệp chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm:Tối thiểu2 nămlàm việc ở vị trí Tổ trưởng hoặc tương đương trong lĩnh vực dịch vụ, sự kiện, nhà hàng...
• Ngoại ngữ:Giao tiếp tiếng Anh đáp ứng yêu cầu công việc (ưu tiên ứng viên có khả năng trao đổi với khách quốc tế).

2. Ngoại hình & Sức khỏe

• Ngoại hình:Ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
• Sức khỏe:Tốt,không mắc bệnh lây nhiễmảnh hưởng đếnan toàn vệ sinh thực phẩm.

3. Phẩm chất & Tính cách

• Trung thực, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
• Có khả năng làm việcdưới áp lực cao.
• Làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
• Tính cách năng động, cởi mở, phù hợp môi trường dịch vụ khách hàng.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Sự Kiện,Truyền Thông/PR/Quảng Cáo