Mô tả công việc:
(Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ)- Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp.
- Theo dõi, xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.
-
Hướng dẫn khách hàng trong quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Cung cấp chính xác các thông tin về sản phẩm/dịch vụ, chính sách công ty cho khách hàng. - Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin để đề xuất cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tặng quà, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách VIP vào các dịp lễ đặc biệt như sinh nhật, lễ Tết, v.vv..
- Phối hợp với bộ phận Tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại, v.vv.. đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công cụ cấp trên.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
- Chế độ lương thưởng theo quy chế lương, thưởng của Công ty
- Các ngày lễ tết, sinh nhật, du lịch theo chính sách Công ty
- Đãi ngộ và các khoản thưởng theo quy chế lương, thưởng của Công ty
- Được ghi nhận, đánh giá đúng năng lực, gia tăng thu nhập và cơ hội thăng tiến
- Được tham gia các khóa đào tạo năng cao năng lực.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tự tin, hoạt ngôn, không nói ngọng, nói giọng địa phương
- Khả năng xử lý thông tin, vấn đề nhanh.
- Sử dụng cơ bản tin học văn phòng, word, excel.
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, lĩnh vực kinh doanh, telesale là một lợi thế
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Dưới 1 năm