Ecommerce Operation Executive

Mô tả công việc:

• Thực hiện các quy trình vận hành của Ecommerce (Theo dõi, kiểm tra, xử lý đơn hàng, kiểm tra quy trình đóng gói hàng hoá, đối tác vận chuyển...)
• Xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và trải nghiệm khách hàng.
• Hỗ trợ nhanh chóng các yêu cầu phát sinh về việc điều chỉnh đơn hàng hoặc sự cố liên quan đến vận hàng Ecommerce từ nhóm Sale Online & CS.
• Theo dõi và kiểm tra tiến độ xử lý đơn hàng nhằm đảm bảo chất lượng và thời gian tối ưu nhất.
• Theo dõi và kiểm soát các vật tư cho việc đóng gói và giao vận hàng hoá nhằm đảm bảo tối ưu chi phí vận hành.
• Xây dựng các mốc thời gian và cập nhật cho các bên liên quan để thiết lập/quản lý tiêu chuẩn xử lý đơn hàng, trả hàng và giao hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với nhóm Sale Online & CS, Ecommerce Coordinator, Online Brands để cải thiện quy trình vận hành Ecommerce và trải nghiệm của khách hàng.
• Báo cáo các thông tin về chỉ số vận hành theo định kỳ (ngày, tháng, năm) cho cấp trên
• Thực hiện các công việc, hỗ trợ khác khi cần theo điều động của cấp trên.
• Báo cáo trực tiếp cho Ecommerce Operation Manager.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Được hỗ trợ tiền cơm + phụ cấp gửi xe
• Được công ty mua bảo hiểm tai nạn 24/24 sau 6 tháng làm việc
• Đầy đủ chế độ theo Luật lao động (BHXH, BHYT, BTTN, .....)Chăm sóc sức khỏe. đào tạo
• Tăng lương, công tác phí, phụ cấp thâm niên, ....
• Chế độ nghỉ phép 12 - 15 ngày
• Được đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng cần thiết để trở thành nhân viên chuyên nghiệp
• Có nhiều cơ hội thăng tiến.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề

Yêu cầu công việc:

• 1-2 năm kinh nghiệm làm việc tại các sàn thương mại điện tử.
• Kỹ năng MS office
• Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm
• Có điểm mạnh trong việc học hỏi và tiếp thu các hệ thống mới hoặc các quy trình do công ty đề ra.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng,Kinh Doanh/Bán Hàng