Company Description
Chợ Tốt trực thuộc tập đoàn Carousell Group, Chợ Tốt là trang mua bán sản phẩm và kết nối dịch vụ trực tuyến hàng đầu Việt Nam với hơn 10 triệu người dùng cùng 55 triệu lượt truy cập hàng tháng từ đa dạng hơn 60 ngành hàng và chuyên trang: Bất động sản (nền tảng proptech Nhà Tốt), Xe cộ (chuyên trang Chợ Tốt Xe), Việc làm (chuyên trang Việc Làm Tốt), Đồ điện tử, Thú cưng, Đồ nội thất, Gia dụng, vv.
Chợ Tốt Xe là trang mua bán xe trực tuyến có hơn 10 triệu lượt truy cập và 120 nghìn tin đăng bán mỗi tháng trên khắp cả nước với đa dạng các loại xe: xe hơi, xe máy, xe đạp, xe điện, xe tải. Chợ Tốt Xe còn là nền tảng được nhớ đến đầu tiên nhất (theo Kantar Research 2021), với hơn 530 triệu lượt xem tin đăng tích lũy trong năm 2023 vừa qua, không ngừng hoàn thiện và cải tiến kênh mua bán, tạo ra một sân chơi đáng tin cậy và tiện lợi cho cả người mua và người bán.
Job Description
- Chăm sóc & quản lý Seller: Tương tác đa kênh (call, chat, gặp trực tiếp) để hỗ trợ seller xuyên suốt quá trình sử dụng nền tảng Chợ Tốt Xe, đảm bảo seller nắm rõ quy trình và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
- Phát triển nhóm khách hàng cá nhân: Lập kế hoạch khai thác và mở rộng nhóm khách hàng được giao; phân tích dữ liệu, đề xuất chiến lược phát triển và gia tăng tệp khách hàng tiềm năng.
- Hỗ trợ quy trình/chiến lược bán hàng: Hỗ trợ/Phối hợp cùng đồng nghiệp tư vấn bán hàng hoặc xây dựng kịch bản bán hàng phù hợp với từng nhóm khách.
- Theo dõi hiệu quả hoạt động: Giám sát doanh thu, tin đăng, gói bán; thực hiện báo cáo dữ liệu định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu suất của seller.
- Quản lý quy trình: Cập nhật trạng thái đơn hàng trên CRM/Google Sheet; tối ưu quy trình xử lý và chăm sóc khách hàng.
- Triển khai chiến dịch: Thực hiện các nhiệm vụ được giao và các chiến dịch đặc biệt theo từng giai đoạn, đảm bảo mục tiêu doanh số và chỉ tiêu tăng trưởng.
- Quản lý tin đăng/shop/cửa hàng: Hỗ trợ tối ưu trưng bày, hình ảnh, nội dung tin đăng và vận hành shop.
- Các công việc khác: Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh theo yêu cầu của quản lý.
Qualifications
- Có kinh nghiệm ở vị trí Business Development/Sales/Account Management, ưu tiên trong lĩnh vực thương mại điện tử, xe cộ hoặc sản phẩm giá trị cao từ 3 năm.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xây dựng mối quan hệ tốt.
- Thành thạo Excel/Google Sheet, ưu tiên biết sử dụng CRM.
- Chủ động, chịu được áp lực công việc và có tinh thần phát triển cùng xây dựng team.
Additional Information
Cảm ơn bạn đã quan tâm và ứng tuyển vào vị trí. Các ứng viên phù hợp sẽ được liên hệ trong vòng 2 tuần kể từ khi nộp đơn, nếu không, hẹn bạn ở cơ hội khác.
By proceeding with your application, you are adhering to our PDPA policies. In case you are interested to know more, read about our Candidates Personal Data Privacy Statement.
